Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

 

Το herbspot.gr δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σου δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τα είδη των πληροφοριών που συλλέγουμε, τον τρόπο χρήσης τους, τη νομική βάση επεξεργασίας, τρόπους με τους οποίους μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, καθώς και άλλες σημαντικές πληροφορίες, σύμφωνα με τις διατάξεις του GDPR.

 

 

2. Τι πληροφορίες συλλέγουμε

 

Μπορεί να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τα εξής δεδομένα:

 

α) Προσωπικά δεδομένα που παρέχεις εσύ

 

• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα, email, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο

• Συναλλαγές: στοιχειά πληρωμής (μέσω ασφαλούς πλατφόρμας), παραγγελίες, τιμολόγια

• Επικοινωνία: περιεχόμενο email, αιτήσεων, σχόλια, ερωτήσεις

• Newsletter & marketing επιλογές

 

β) Τεχνικά δεδομένα & cookies

 

• IP διεύθυνση, τύπος browser, συσκευή, αναφορές χρήσης (analytics)

• Cookies: απαραίτητα, στατιστικά, λειτουργικότητας ή στοχευμένης διαφήμισης

• Άλλες υπηρεσίες: όπως ενσωματωμένα βίντεο (YouTube), social media embeds

 

 

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου

 

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για τους εξής σκοπούς:

 

• Εκτέλεση παραγγελιών, επεξεργασία πληρωμών & συντήρηση λογαριασμού

• Επικοινωνία μαζί σου (προσωπική υποστήριξη, επιβεβαιώσεις, ενημερώσεις)

• Αποστολή newsletter και προτάσεις προϊόντων, μόνο εφόσον το επιτρέψεις

• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, όπως προσαρμογή περιεχομένου

• Άσκηση υποχρεώσεων σύμφωνα με το νόμο (π.χ. λογιστική τήρηση)

 

 

4. Νομική βάση επεξεργασίας

 

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

 

• Τη δική σου συναίνεση (π.χ. newsletter)

• Τη σύμβαση μεταξύ μας (π.χ. παραγγελία προϊόντων)

• Τα κατά νόμο νόμιμα συμφέροντα μας (π.χ. ασφάλεια website)

• Την νομική υποχρέωση μας (π.χ. φορολογικά)

 

 

5. Κοινοποίηση σε τρίτους

 

Τα προσωπικά σου δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

 

• Παρόχους courier, hosting, πληρωμών, ανάλογα με την υπηρεσία (π.χ. Viva Wallet, τράπεζες)

• Αρμόδιες αρχές μόνο σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης

• Δεν τα πουλάμε σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς

 

 

6. Cookies & άλλες υπηρεσίες

 

Χρησιμοποιούμε:

 

• Google Analytics—ανώνυμα δεδομένα για τη βελτίωση του site

• Ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. YouTube, social) που ενδέχεται να συλλέγει cookies τρίτων

  Μπορείς να διαχειριστείς ή να απενεργοποιήσεις τα cookies από τις ρυθμίσεις του browser σου.

 

 

7. Τα Δικαιώματα σου

 

Σύμφωνα με το GDPR, έχεις δικαίωμα να:

 

• Έχεις πρόσβαση στα προσωπικά σου δεδομένα

• Ζητήσεις διόρθωση ή διαγραφή

• Αντισταθείς στην επεξεργασία για σκοπούς marketing

• Περιορίσεις την επεξεργασία

• Αποσύρεις τη συναίνεσή σου (π.χ. για newsletters)

  Δεν επιβάλλεται χρέωση για την άσκηση αυτών των δικαιωμάτων, εκτός αν είναι αδικαιολόγητο ή υπερβολικό.

 

 

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

 

Διατηρούμε τα δεδομένα σου για όσο είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτησή σου ή σύμφωνα με τη νομική μας υποχρέωση (π.χ. λογιστικά δεδομένα).

 

 

9. Ασφάλεια

 

Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (SSL, κρυπτογραφημένες πλατφόρμες πληρωμών, προστασία server) για να διαφυλάξουμε τα δεδομένα σου.

 

 

10. Επικοινωνία

 

Αν έχεις ερωτήσεις ή θες να ασκήσεις κάποιο δικαίωμα, στείλε email στο info@herbspot.gr ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο site. Θα απαντήσουμε άμεσα μέσα στα πλαίσια του νόμου.

​